交換や返金について


私たちのポリシーは30日間続きます。配達日から30日が経過している場合、使用した場合、汚れがある場合、香水が残る、残念ながら返金や交換はできません。

 

返品の際の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

 

返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。また、返金の承認または拒否についても通知します。

 

承認されると、払い戻しが処理されます。

 

送料は返金不可です。返金を受け取った場合、返品送料は返金から差し引かれます。

 

払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)

 

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。

 

次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間(2?5営業日)がかかります。

 

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 winterjacket1215@outlook.comまでご連絡ください。

 

注文をキャンセルする

 

キャンセルできるのは購入日のみです。

 

交換(該当する場合)

 

サイズが似合わない場合、交換はできます。

 

不良品や破損品のみ交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、winterjacket1215@outlook.comまで メールをお送りください。